Confidentialité

MASKOTT s’engage par le biais de Tactileo à protéger et à respecter votre vie privée.

Cette politique de confidentialité définit la façon dont nous collectons et traitons les informations personnelles vous concernant:

• lorsque vous visitez notre plateforme edu.tactileo.fr
• lorsque vous visitez notre plateforme pro.tactileo.com
• lorsque vous utilisez nos services

Veuillez lire attentivement cette politique pour comprendre comment nous manipulons et traitons vos informations personnelles.

DPO

La société Maskott a désigné un délégué à la protection des données (DPO, Data Protection Officer) qui peut être contacté à l’adresse suivante : [email protected]

Quelles informations collectons-nous ?

Nous pouvons collecter et traiter les informations personnelles suivantes :

• Informations que vous nous fournissez : nous collectons des informations personnelles lorsque vous nous fournissez volontairement de telles informations dans le cadre de l’utilisation de notre plateforme et de nos services.

Par exemple, lorsque vous vous inscrivez pour utiliser nos services, nous recueillons votre nom, votre prénom, votre adresse e-mail, et des informations liées à votre organisation.

Si vous faites une demande sur notre site Web ou si vous nous contactez d’une autre manière, nous conserverons également une copie de vos communications avec nous.

• Informations collectées automatiquement : nous pouvons également collecter certaines informations techniques par des moyens automatiques lorsque vous visitez notre site Web:

L’adresse IP, le type de navigateur et le système d’exploitation, les URL référentes, et d’autres informations nous permettant de comprendre de quelle manière vous utilisez notre plateforme.

Nous recueillons ces informations automatiquement grâce à l’utilisation de diverses technologies, telles que les cookies.

• Informations personnelles : nous traitons également les informations personnelles pour le compte de nos clients dans le cadre de l’activité de support de nos produits et services.

Lorsqu’un client s’abonne à nos services, il contrôle les données d’événement collectées et stockées sur nos systèmes. Il peut alors nous demander, par exemple, d’enregistrer des données utilisateurs de base (adresse e-mail, nom d’utilisateur …), des identifiants de périphérique, des adresses IP, un type d’événement.

Dans de tels cas, nous sommes des processeurs de données agissant conformément aux instructions de nos clients.

Pourquoi utilisons-nous vos informations ?

Les informations personnelles que nous recueillons auprès de vous peuvent être utilisées de l’une des façons suivantes :

• Pour vous permettre d’accéder à la plateforme, de bénéficier de l’ensemble des ressources et services associés numériques et assurer la traçabilité, établir des statistiques et réaliser des rapports d’analyse sur l’utilisation de la plateforme.
• Pour vous fournir un support technique (vos informations nous aident à mieux répondre à vos besoins individuels)
• Pour améliorer notre plateforme (nous nous efforçons continuellement d’améliorer notre plateforme en fonction des informations et des commentaires que nous recevons de votre part), notamment pour améliorer la navigation et le contenu.

Comment protégeons-nous vos informations ?

Nous mettons en œuvre diverses mesures de sécurité pour assurer la sécurité de vos informations personnelles lorsque vous entrez, soumettez ou accédez à vos informations personnelles.

• Nous offrons l’utilisation d’un serveur sécurisé.
• Toutes les informations sensibles sont transmises via la technologie SSL (Secure Socket Layer), puis cryptées dans nos bases de données pour être accessibles uniquement aux personnes autorisées à accéder à ces systèmes (via des moyens d’authentification sévères).

 Pour plus d’informations, consultez notre politique de sécurité et de conformité.

Utilisons-nous des cookies ?

 Les cookies sont de petits fichiers qu’un site ou son fournisseur de services transfère sur le disque dur de votre ordinateur via votre navigateur Web (si vous le permettez) qui permet aux sites ou aux fournisseurs de services de reconnaître votre navigateur et de capturer certaines informations.

Oui, nous les utilisons.

• Nous utilisons des cookies pour comprendre et enregistrer vos préférences pour de futures visites, pour compiler des données globales sur le trafic du site et l’interaction du site afin d’offrir de meilleures expériences et outils sur le site.

 Par défaut, les cookies sont acceptés. Si vous avez activé au préalable le paramètre de votre navigateur qui vous permet de refuser le paramétrage des cookies, vous ne pourrez pas utiliser la plateforme.

• Une bannière vous demandant d’accepter notre politique de cookies sera affichée lors de la première visite sur notre plateforme (ou la première visite après la suppression de vos cookies). À moins que vous n’ayez modifié les paramètres de votre navigateur pour refuser les cookies, notre système émettra des cookies lorsque vous vous connecterez à notre site.

Est-ce que nous divulguons des informations à des tiers ?

Nous ne partagerons vos informations avec des tiers que dans les cas suivants :

• Nous engageons certains tiers de confiance à exécuter des fonctions et à nous fournir des services, y compris des services d’hébergement cloud, des sauvegardes hors site, des fournisseurs de services de messagerie et des fournisseurs de support client.

 Nous ne partagerons vos informations personnelles avec des tiers que lorsque cela est nécessaire à l’exécution de ces fonctions, conformément aux objectifs énoncés dans la présente politique de confidentialité et les lois applicables.

• Nous pouvons utiliser et partager des informations non personnelles agrégées avec des tiers à des fins de marketing et d’analyse
• Nous ne vendons ni n’échangeons vos informations personnelles à des tiers.

Liens avec des tiers

Occasionnellement et à notre discrétion, nous pouvons inclure ou offrir des produits ou services de tiers sur notre plateforme.

• Si vous accédez à d’autres sites web en utilisant les liens fournis, les opérateurs de ces sites web peuvent recueillir des informations auprès de vous qui seront utilisées par eux conformément à leurs politiques de confidentialité. Ces sites tiers ont des politiques de confidentialité distinctes et indépendantes. Par conséquent, nous n’avons aucune responsabilité pour le contenu et les activités de ces sites liés. Néanmoins, nous cherchons à protéger l’intégrité de notre site et à recevoir vos commentaires sur ces sites.

Vos Droits :

 Pour appliquer un de vos droits lié à la RGPD (Droit d’accès, de rectification, d’effacement, d’oubli, portabilité) veuillez consulter la partie « données personnelles » de ce lien «

• https://maskott.atlassian.net/servicedesk/customer/portal/4 

 Si vous êtes ressortissant de de l’Union Européenne, vous pouvez avoir accès à une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet ou demander la correction, la modification ou la suppression de ces informations si elles sont inexactes.

Pour faire une telle demande, contactez-nous aux coordonnées ci-dessous.Nous considérerons et répondrons à votre demande. 21, avenue des belges 43000 Le Puy En Velay 

La conservation des données :

• Nous pouvons conserver vos informations personnelles tant que vous continuez à utiliser nos services où vous détenez un compte chez nous, ou aussi longtemps que nécessaire pour remplir les objectifs décrits dans la politique.
• Vous pouvez demander à fermer votre compte en nous contactant sur le site support indiqué ci-dessus, et nous supprimerons vos informations personnelles sur demande. (Toutes données vous concernant sont supprimés après deux mois de nos sauvegardes).
• Nous pouvons toutefois conserver des renseignements personnels pendant une période supplémentaire, comme cela est permis ou requis en vertu des lois applicables, pour des raisons juridiques, fiscales ou réglementaires, ou à des fins commerciales légitimes et légales.

Changement de notre politique de confidentialité :

Si nous décidons de modifier notre politique de confidentialité, nous publierons ces modifications sur cette page et / ou nous mettrons à jour la date de modification de la politique de confidentialité ci-dessous.